«У них есть свое жилье, но им все равно нужна поддержка»: истории клиентов из нашей новой программы «Живем сами»
Мы всегда радуемся, когда наши клиенты получают от государства или возвращают утерянные в результате мошенничества квартиры. В такой момент кажется — чего же еще желать? Но мы говорим о людях с психической инвалидностью и опытом жизни в закрытых учреждениях, часто с самого детства. И на этом этапе им нужна особая поддержка. Рассказывает Манана Маллард, руководительница нашего нового направления «Живем сами», работу которого поддерживает Благотворительный фонд «Абсолют—Помощь».
Л. — сирота, в раннем детстве росла в доме малютки, затем в первой приемной семье. Когда умерла приемная мама, Л. стала жить в другой семье. В какой-то момент стало понятно, что семья не справляется, и перед Л. встала перспектива оказаться в интернате. В этот момент она узнала о фонде и стала нашей клиенткой. Несколько лет Л. жила в жила в наших квартирах сопровождения, где училась самостоятельности и взрослой жизни. А недавно она получила долгожданное жилье от государства как сирота. Л. молодая мама, и для них с дочкой это очень классное событие. Но поддержка ей по-прежнему нужна.
Девушке бывает сложно взаимодействовать с государственными учреждениями, разбираться в документах и цифровых сервисах. Иногда ей необходимы моральная поддержка и мотивация — во многом это связано с ее сиротским опытом. Есть вопросы, в которых ей нужна помощь как молодой матери. У Л. с ребенком прекрасная связь, они очень хорошо ладят. Но сотрудники фонда понимают, что девушке нужно научиться еще многому: оценивать безопасность дома, по-другому организовать быт.
Раньше Л. получала около 16 часов поддержки в месяц, а теперь, благодаря запуску нового подразделения, сможет получать до 80 часов.
У нее есть куратор, который знает ее ситуацию и основные запросы, а также сотрудники, которые смогут сопровождать ее в МФЦ и другие учреждения, помогать с организацией повседневных дел, посещением кружков или других занятий ребенка, следить вместе с ней за безопасностью дома. Не менее важной частью поддержки остается простое человеческое общение.
С сентября Л. планирует выйти на работу по квоте, а ее ребенок уже около года ходит в детский сад. Предполагается, что со временем потребность в поддержке будет постепенно снижаться, хотя этот процесс может занять несколько лет.
Девушке бывает сложно взаимодействовать с государственными учреждениями, разбираться в документах и цифровых сервисах. Иногда ей необходимы моральная поддержка и мотивация — во многом это связано с ее сиротским опытом. Есть вопросы, в которых ей нужна помощь как молодой матери. У Л. с ребенком прекрасная связь, они очень хорошо ладят. Но сотрудники фонда понимают, что девушке нужно научиться еще многому: оценивать безопасность дома, по-другому организовать быт.
Раньше Л. получала около 16 часов поддержки в месяц, а теперь, благодаря запуску нового подразделения, сможет получать до 80 часов.
У нее есть куратор, который знает ее ситуацию и основные запросы, а также сотрудники, которые смогут сопровождать ее в МФЦ и другие учреждения, помогать с организацией повседневных дел, посещением кружков или других занятий ребенка, следить вместе с ней за безопасностью дома. Не менее важной частью поддержки остается простое человеческое общение.
С сентября Л. планирует выйти на работу по квоте, а ее ребенок уже около года ходит в детский сад. Предполагается, что со временем потребность в поддержке будет постепенно снижаться, хотя этот процесс может занять несколько лет.
Манана Маллард
Л. и маленькая дочь
История С. началась совсем иначе. В начале 2000-х он жил самостоятельно, учился в институте и имел собственную квартиру. Однако в результате мошенничества он лишился жилья и оказался в психоневрологическом интернате.
Сотрудники фонда познакомились с С. в ПНИ во время волонтерской программы. Позже он вышел из интерната и некоторое время жил в тренировочных квартирах фонда. Затем его брат через суд помог восстановить права на утраченную квартиру. Фонд помог С. сделать ремонт и вернуться в собственное жилье. Сейчас он живет самостоятельно и работает, однако в некоторых вопросах ему по-прежнему нужна поддержка.
Молодой человек в целом хорошо справляется с бытом, поэтому ему не требуется постоянное сопровождение. Помощь нужна прежде всего в вопросах здоровья: ему бывает сложно самостоятельно отслеживать, какие обследования или медицинские решения необходимы. Кроме того, иногда требуется помощь с документами и другими организационными задачами.
В новом подразделении у С. будет куратор и возможность обращаться за сопровождением по мере необходимости. Это позволит сохранить ему самостоятельность, но при этом не оставаться один на один со сложными ситуациями.
Сотрудники фонда познакомились с С. в ПНИ во время волонтерской программы. Позже он вышел из интерната и некоторое время жил в тренировочных квартирах фонда. Затем его брат через суд помог восстановить права на утраченную квартиру. Фонд помог С. сделать ремонт и вернуться в собственное жилье. Сейчас он живет самостоятельно и работает, однако в некоторых вопросах ему по-прежнему нужна поддержка.
Молодой человек в целом хорошо справляется с бытом, поэтому ему не требуется постоянное сопровождение. Помощь нужна прежде всего в вопросах здоровья: ему бывает сложно самостоятельно отслеживать, какие обследования или медицинские решения необходимы. Кроме того, иногда требуется помощь с документами и другими организационными задачами.
В новом подразделении у С. будет куратор и возможность обращаться за сопровождением по мере необходимости. Это позволит сохранить ему самостоятельность, но при этом не оставаться один на один со сложными ситуациями.
С. и возвращение жилья
Подразделение работает при поддержке Благотворительного фонда «Абсолют—Помощь»
Идея нового подразделения зрела уже давно. Среди наших клиентов есть молодые люди, которым государство наконец-то выделило квартиры как бывшим сиротам. Есть люди, которых мошенники лишили жилья, и в результате они оказались в интернате. Мы очень рады каждой истории, в которой удалось переселить человека в собственный дом. Но это не всегда означает, что помощь ему больше не нужна. Вот два примера.
Эти истории наших клиентов показывают, почему между сопровождаемым проживанием и полностью самостоятельной жизнью важно еще одно звено. Человек может уже жить в собственной квартире, работать, воспитывать ребенка или самостоятельно вести хозяйство — и все равно иногда нуждаться в точечной, индивидуальной поддержке. Именно такую помощь будет развивать подразделение, которым я руковожу, «Живем сами».
